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La sensibilité prix désigne la réaction des consommateurs face aux variations de prix d’un produit ou d’un service. Cela mesure à quel point les clients sont influencés par les changements de prix lorsqu’ils prennent leur décision d’achat.

Une sensibilité prix élevée signifie que les consommateurs sont très attentifs aux prix et sont plus susceptibles de changer de marque ou de magasin si les prix augmentent. En revanche, une sensibilité prix faible indique que les consommateurs sont moins sensibles aux variations de prix. Ils sont donc plus fidèles à une marque ou à un magasin, indépendamment des changements de prix.