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Le concept de Quick Response (QR), ou réponse rapide, dans le retail fait référence à une approche de gestion de la chaîne d’approvisionnement. Elle vise à réduire les délais entre la demande des consommateurs et la livraison des produits.

Le quick response (réponse rapide) se concentre sur une communication efficace et une coordination étroite. Cette communication est réalisée entre les différents acteurs de la chaîne d’approvisionnement. Elle y comprend les fournisseurs, les fabricants et les retailers.

L’objectif est de réagir rapidement aux fluctuations de la demande, d’améliorer la disponibilité des produits et de minimiser les niveaux de stock inutiles. Cela peut être réalisé grâce à l’utilisation de technologies telles que :