La collecte de données dans le retail fait référence au processus d’acquisition, de stockage et d’analyse d’informations relatives aux clients, aux produits, aux ventes et à d’autres aspects pertinents de l’activité commerciale. Les retailers collectent une variété de données provenant de différentes sources, telles que les transactions en ligne et en magasin, les programmes de fidélité, les enquêtes, les réseaux sociaux et les interactions avec les clients.
La collecte de données dans le retail est essentielle pour les retailers car elle leur permet de mieux comprendre leurs clients, d’analyser les tendances d’achat, de personnaliser l’expérience client, d’optimiser l’assortiment de produits, de gérer les stocks et d’améliorer les décisions stratégiques.
En analysant les données, les retailers peuvent identifier des modèles de comportement, des préférences et des besoins spécifiques des clients, ce qui leur permet de proposer des offres ciblées, d’anticiper la demande, de réduire les coûts et d’augmenter les revenus.
